Для беженцев и бездомных откроют бесплатный интернет-магазин

Благотворительный фонд «Российский фонд мира» (РФМ) готовит к запуску первый интернет-магазин для бездомных. На этом сайте каждый зарегистрированный пользователь, как ожидается, сможет получить даром понравившуюся вещь, в том числе и бытовую технику. Доставка тоже будет бесплатной, заявила «Известиям» вице-президент РФМ, член Общественной палаты РФ Елена Сутормина. По ее словам, такой сайт будет создан на базе ярославского отделения фонда — недавно при нем начал действовать свой бесплатный секонд-хенд. Эксперты усомнились в радужных перспективах проекта, в частности, они прогнозируют проблемы с доставкой. В «Почте России» заявили, что готовы рассмотреть вариант льготной или бесплатной доставки с портала РФМ.

— Хотя работу пока ведет наше ярославское отделение, сайт будет всероссийским, его запуск мы готовим на начало следующего года, — говорит Сутормина. — По ходу разработки постараемся подключить и другие регионы, чтобы и в них были организованы сбор и доставка вещей для нуждающихся. Надеемся, что первыми отреагируют южные области, в которых был наплыв беженцев.

Сама идея бесплатного магазина проходит обкатку в Ярославле — в начале сентября отделение РФМ открыло социальный секонд-хенд. Тут клиентом может стать может любой гражданин, принадлежащий к категории малоимущих граждан, беженцев, многодетных семей или людей без определенного места жительства. Для этого надо предоставить все удостоверяющие статус документы в отделение фонда (всего их у РФМ 56). После получения специальной карты — своего рода «карты лояльности» (в ней указывается информация о человеке или семье, их размерах одежды и обуви) — выбираются вещи. По словам представителей РФМ, это ограничение по размерам препятствует перепродаже вещей на рынке.

Регистрировать в новом магазине будут по номеру этой карты. Одежда, обувь, бытовая техника или мебель будут размещаться на портале по мере того, как их будут приносить в отделения РФМ неравнодушные граждане. На сайт же будут загружать и новые вещи — их уже закупают несколько отделений фонда, пояснила Сутормина.

Как рассказали в ярославском областном отделении РФМ, работа над порталом уже началась.

— Сейчас наше отделение разрабатывает этот сайт, — говорит зампредседателя правления ярославского отделения фонда Асия Резанова. — Пока же мы реализуем проект обычного социального магазина, в нем каждый нуждающийся может выбрать для себя одежду или что-нибудь из техники. Приобрести в нем вещи можно посредством соцкарточек — подобный принцип планируется внедрить и для интернет-магазина. Чтобы наш клиент смог заказать что-то с сайта, он должен будет завести в одном из отделений нашей организации такую соцкарточку. Потом, когда он выберет что-то из поступивших нам вещей, он сможет оставить заявку на получение, а мы доставим заказ.

Правда, схема отправки заказанных вещей пока довольно расплывчата. К примеру, не решен вопрос о том, как вещи будут отсылаться из одного регионального отделения в другое — услугами почты РФМ пользоваться не планирует.

— По почте, сами понимаете, отсылать за деньги те вещи, что попали к нам бесплатно, мы не будем. Для доставки, скорее всего, будет использоваться наш личный грузовой транспорт, — отметила Резанова. — Недавно на президентский грант в 927 тыс. рублей мы приобрели грузопассажирский Ford Transit, чтобы выезжать в дальние села.

В «Почте России» «Известиям» сообщили, что готовы рассмотреть возможность льготной или бесплатной отправки подобных посылок, если РФМ обратится с соответствующей просьбой. В компании напомнили, что этим летом организована бесплатная доставка посылок в пользу беженцев с юго-востока Украины:желающие могут отправить гуманитарную помощь безвозмездно в пользу одного из учреждений и фондов, перечисленных на сайте «Почты России».

Пока же сама идея запуска бесплатного онлайн-магазина находит немало сомневающихся и среди самих активистов Российского фонда мира. По словам сотрудника ярославского отделения РФМ Сергея Булкина, вряд ли те люди, что нуждаются в элементарной одежде, смогут воспользоваться интернет-магазином.

— Мы очень тщательно изучаем востребованность такого магазина среди населения городов. Во многом сайт будет не только интернет-магазином, но и благотворительным порталом, обращенным к предпринимателям из регионов, — поясняет Булкин. — На сайте будут размещены контакты и информация для всех наших спонсоров, через них люди смогут передавать вещи и деньги на работу портала и нашей организации. Сейчас одна из наших главных проблем — это отсутствие помещений для сбора этих вещей.

В центральном аппарате РФМ надеются, что деньги на обустройство этих помещений, закупку оборудования, в том числе и автомобилей, для обработки вещей (для других регионов: в Ярославле есть стиральная машина и парогенератор) будут поступать посредством выделяемых региональных и президентских грантов. Последние два гранта, полученные ярославским отделением фонда, были потрачены на проект «Накорми голодного» и поддержку детей с ограниченными возможностями.

Сотрудники фонда пока не спешат оценивать, сколько денег может понадобиться на запуск сайта и транспортные расходы, связанные с доставкой товаров клиентам, но надеются направить на разработку сайта часть полученных грантов. Согласно последним данным с сайта РФМ, совокупный годовой бюджет фонда — правопреемника богатого Советского фонда мира — составляет около 38 млн рублей. Всего же, как пояснила «Известиям» Сутормина, в среднем на 15 самых активных отделений фонда ежегодно выделяется около 8 млн рублей (без учета президентских и региональных грантов) на работу по семи основным программам и проектам РФМ.

— Также у нас есть крупные спонсоры, — говорит Сутормина.

Эксперты считают, что проект не сможет выжить без значительных денежных вливаний. Так, работа социального онлайн-магазина может быть парализована изначально, если не будут хорошо проработаны вопросы доставки — даже если не считать объективные трудности доставки товаров бомжам.

По мнению партнера консалтинговой фирмы vvCube Вадима Ткаченко, самое сложное в российской дистанционной торговле, за какие бы цены она не велась, — это распространение товаров по разным регионам или всей России.

— В этот проект очень сложно поверить. Помимо логистики, его организаторам нужно будет продумать множество нюансов — от Call-центра до рекламы, — говорит председатель Национальной ассоциации дистанционной торговли Александра Иванова. — Если представить, что люди будут этим заниматься и тратить свое время абсолютно бесплатно, это не представляется реальным. Нужно будет иметь на аутсорсинге массу вещей, в том числе рекламу, чтобы охват регионов был равномерным.

Стоит отметить, что в Рунете уже работают относительно интерактивные благотворительные интернет-порталы, но с другими концепциями. К примеру, в «БлагоБутик» любой желающий может сдать и купить новые элитные вещи (создан фондами «Подари жизнь» и «Вера»), выручку обещают отправлять больным детям. На сайте homelessshop.ru в 2010–2011 годах можно было приобрести рисунки и вещи, сделанные бездомными; сейчас проект закрыт.