Москвичи оценят качество ЖКХ на портале «Наш город»
Власти Москвы организуют волонтерский проект портала «Наш город». Теперь любой желающий может стать независимым контролером ЖКХ и самостоятельно провести проверку в случае разногласий между жителями, доложившими на портал о проблеме в содержании и благоустройстве жилых домов, и администрацией района и управляющей компании.
Мэр Москвы Сергей Собянин встретился с самыми активными пользователями портала «Наш город», принявшими участие в краудсорсинг-проекте портала, и предложил им стать волонтерами, в чьи функции будет входить проверка качества работы городских коммунальных служб. В случае если горожане сообщают о проблеме, а инспекторы ее не подтверждают, то волонтер выступает в качестве независимого арбитра.
Инициатива связана с тем, что государственная инспекция зачастую подходит к контролю жалоб формально, и не секрет, что с некоторыми инспекторами можно договориться.
— Проведя краудсорсинг на портале «Наш город» и обсудив проблемы портала, мы поняли, что таким же образом можно обсуждать и любые другие проблемы города. Поэтому с мая мы сделаем площадку постоянно действующей и для обсуждения любых других проектов города, а их более чем достаточно. У нас каждый департамент генерирует ту или иную идею, и их надо обсуждать, — отметил мэр Москвы.
Краудсорсинг-проект — или открытый сбор идей — проводился на портале «Наш город» с 17 февраля по 2 апреля 2014 года, это следующий этап в развитии городского портала. Москвичи могли высказаться, какие темы они хотят обсуждать на портале и что им требуется для эффективного взаимодействия с городскими властями. Для обсуждения на странице проекта зарегистрировались 9419 пользователей, они выделили порядка 60 проблемных зон, среди которых наиболее популярные — это заброшенные пустыри, требующие благоустройства, нарушение правил парковки, самострой в парках и стихийные свалки.
Напомним, что к лету этого года для обсуждения гражданами городских вопросов мэрия создаст специальный сайт и мобильное приложение. На сайте жители города смогут участвовать в опросах различных городских ведомств, предлагать решения проблем, проходить игры и квесты. По мере участия в городской жизни онлайн, жители станут накапливать баллы, за которые можно будет стать «советником мэра», а также получить билеты в театр, музей или на аттракционы.
— По поручению мэра будут созданы портал и мобильное приложение, на базе которых в игровой форме будет выстраиваться диалог мэра с горожанами по горячим темам, — рассказал источник в мэрии. — Список тем будет еженедельно актуализироваться с отраслевыми ведомствами, территориальными органами власти и экспертами. Участвуя в опросах или городских мероприятиях, а также выполняя определенные квесты, пользователи станут получать виртуальные бейджи (как в социальных сетях типа Foursquare), а также смогут накапливать баллы, которые можно будет обменять на билеты в театр, музей или на посещение аттракциона в городском парке.
По данным источника, решение создать сервис было принято после анализа опроса пользователей сайта «Наш город» и московского портала госуслуг. Анкету заполнили около 300 тыс. человек, порядка 70% ответили, что удобнее всего для них было бы участвовать в жизни города по интернету, только 10% готовы инвестировать больше времени и участвовать лично и очно в городских акциях и инициативах.
Что касается привлечения волонтеров к решению городских проблем, мэрия не в первый привлекает горожан к социальным проектам. В настоящий момент идут переговоры между администрациями московских театров и общественной организацией «Мосволонтер» при департаменте культуры. Волонтеры должны помочь сократить очереди при входе в театры, в гардероб, оказать помощь родителям с детьми, а также дать возможность прийти в театр пожилым и людям с ограниченными возможностями.
— Сейчас идут переговоры с культурным центром «Созвездие», где проходят спектакли как для взрослых, так и для детей, — рассказала PR-менеджер добровольческого движения Яна Фомина. — Если всё пройдет удачно, практика привлечения волонтеров может быть применена и в других московских театрах.
