Идём на Восток

В условиях вынужденной перенастройки бизнеса, каналов сбыта и логистики российские предприниматели не отказываются от международной экспансии. Какие рынки становятся перспективными для отечественных товаров, почему иностранные маркетплейсы сокращают издержки и в целом упрощают работу бизнеса, обсуждали эксперты сессии «Выходим за рубеж: новые горизонты». Она прошла 1 декаб­ря на конференции Tinkoff eCommerce, которую посвятили электронной коммерции.

Ставка на внутренний рынок

К сожалению, всё, что напрямую связано с РФ, в западном мире сейчас воспринимается прохладно — бывшие зарубежные партнёры отказываются от сотрудничества. Хотя для большей части Европы и США российские компании были или могли быть эталоном качества, считает создатель BioFoodLab (производитель здорового питания) Елена Шифрина.

— Мы не можем осуществлять экспорт на прежних условиях в 14 европейских стран, в которых обычно продавали свою продукцию. Сейчас для FMCG невозможно реализовать продукцию в другие страны, так как за брендом всегда стоит история, а за ней закреплён основатель, — рассказала она. — На Западе всем важно понимать, из какой страны человек.

По словам Елены Шифриной, для части компаний экспорт в дружественные страны всё же не лучший вариант.

— Конечно, у отечественных компаний появились новые друзья — к примеру, Иран, Китай. Но это не значит, что эти рынки легко позволят россиянам реализовать свой потенциал, — уточнила эксперт.

Покупатели из Ирана в основном потребляют продукты локальных производителей — знакомых и более доступных, чем российские товары. В Китае местный бизнес не может быть неконкурентоспособным: в каждом сегменте этой страны больше продаж делают локальные производители, а не иностранные.

— Я бы советовала посмотреть на себя со стороны, взглянуть на тот рынок, где мы живём, стараться стать лучше внутри нашей Родины, — считает эксперт. — Российский рынок — всё ещё большой.

Многие иностранные бренды покинули Россию, а это значит в том числе и то, что конкуренция в части сегментов серьёзно ослабла. Поэтому у отечественных компаний есть хорошие возможности для развития внутри страны.

Есть и второй вариант развития, считает Елена Шифрина. Иногда имеет смысл создать локальную компанию, допустим, в азиатских регионах.

— Для нас это единственный способ сделать бизнес за границей, — считает она.

Выход на зарубежные маркетплейсы

Другой способ работы за рубежом всё же есть, уверена глава отдела электронной коммерции экспортного агентства Weconn Ольга Базик. Она отметила, что сейчас в стране набирает обороты движение Go Global («Выйти на мировой уровень»).

— Экспорт — это всегда возможность серьёзного роста для вашего бизнеса и дохода, — уточнила она. — С помощью международных маркетплейсов это становится проще.

Эксперт пояснила: если раньше считали, что рынок Европы имеет высокий потенциал, то сейчас ситуация изменилась. Из-за геополитических проблем компании рассматривают другие рынки, которые до сих пор не были в зоне внимания. К тому же в РФ приходит много партнёров из дружественных стран, которые заинтересованы в работе с российскими компаниями и товарами на своей территории.

Масштабировать бизнес в другие страны сейчас возможно за счёт иностранных маркетплейсов, сказала Ольга Базик. Как показала практика, в таких ситуациях зарубежные площадки активно помогают отечественным предпринимателям. Хотя есть свои особенности. Например, если в России бизнес реализовывал свою продукцию в розницу обычным покупателям, то теперь нужно продавать оптом местным предпринимателям — и ситуация развивается на фоне ужесточающейся конкуренции. А это значит, что меняются сценарии продаж.

Ранее большую роль играли импульсивные покупки, компаниям было важно стать заметными, привлекать внимание покупателей, а затем удержать его. Но, «когда вы работаете b2b — то есть с другими предпринимателями в качестве покупателей — вся система продаж меняется». Теперь потребитель такой же предприниматель, как и вы. А значит, он планирует и рассчитывает будущие шаги. Поэтому на первый план выходят доступность информации о бизнесе, возможность быть в постоянном доступе.

Иностранные площадки сейчас в основном каталожного типа — у компании появляется своя карточка, где содержится информация о бизнесе и товаре, рассказала эксперт. «Поэтому у вас легко получается оказаться в доступе», — добавила она. Плюс к этому площадки позволяют сократить издержки, которые возникают при выводе продукции на другие рынки. К примеру, компаниям не нужно сразу оформлять сертификаты и другую документацию на товары, пока на них нет покупателя.

Ускорить процессы

В такой ситуации вопросы логистики выходят на первый план, подчеркнул глава бизнеса «Экспорт» «Почты России» Павел Медников. Тем более 80% российских предпринимателей отправляют товары с помощью именно этой компании. У неё около 38 тыс. отделений, «то есть направить посылку за рубеж можно фактически из любого уголка страны», добавил Павел Медников. С учётом этого компания постоянно расширяет свои услуги в экспортном направлении, добавил он.

Прежде всего в новых реалиях «Почта России» «подтягивает» свои показатели: так, оператор сократил на три дня среднее время доставки по миру — до 16–19 дней. Плюс компания открывает новые рынки: последними стали Латинская Америка, Африка и другие страны. Плюс в целом развиваются сервис и скорость в логистике: приём и отправление отгрузок уже можно произвести по записи, без очередей. Также у «Почты России» есть упрощённый порядок декларирования, цифровое подтверждение нулевой ставки НДС. Кроме того, недавно появилась услуга государственного субсидирования — предприниматели могут компенсировать до половины своих средств, потраченных на доставку.

В итоге эксперты уверены, что исчезновение западных рынков не стало трагедией для отечественного бизнеса. Эта ситуация лишь подталкивает россиян к другим направлениям, которые открывают предпринимателям возможности для выхода на новую аудиторию и роста бизнеса.

Реклама. АО "Тинькофф Банк", ИНН 7710140679, лицензия ЦБ №2673 от 11.04.2022. Токен: JapBIHdie